Mijn naam is Ricardo en ik ben één van de beveiligers bij Haaglanden Medisch centrum (HMC). Ik ben woonachtig in Rotterdam. Als het mooi weer rijd ik op mijn motor naar HMC. Motorrijden is één van mijn hobby’s, net als powerliften. Dit doe ik vier tot vijf keer per week om fit te blijven en hierbij lift ik een extreem zwaar gewicht één tot drie keer. Daarnaast ga ik regelmatig hardlopen om mijn conditie op pijl te houden, een goede conditie is belangrijk voor mijn werk. Het komt weleens voor dat ik achter een patiënt moet aanrennen of voor een brandmelding naar de 12e etage moet met de trap.

De opleiding

Na het behalen van mijn mavodiploma ben ik gestart met de opleiding tot beveiliger, dit is een opleiding op mbo-2 niveau. Na het behalen van mijn diploma ben ik begonnen aan de opleiding coördinator beveiliging op mbo-3 niveau. Ik wilde altijd al graag een beroep in een uniform uitvoeren.

Mijn loopbaan in de beveiliging en uitstapje naar de Marechaussee

Na het behalen van mijn diploma’s ben ik gestart als mobiel surveillant, dit heb ik zo’n drie jaar gedaan. Op basis van een vastgestelde route ging ik langs panden in Rotterdam en omstreken. Hierbij controleerde ik o.a. of ramen en deuren gesloten waren.

Om meer te leren en discipline te krijgen koos ik ervoor om bij de marechaussee een opleiding te starten tot marechaussee beveiliger. Na een opleiding van negen maanden werd ik officieel marechaussee beveiliger. Ik heb zo’n twee jaar door heel Nederland gewerkt, maar ik zag mijzelf niet langer meer in de functie van marechaussee beveiliger en voor mijn gevoel uitgeleerd.

Omdat ik gediplomeerd beveiliger ben wilde ik terug de beveiliging in en ben ik gestart bij een groot beveiligingsbedrijf. Daar werd ik ingezet binnen de petrochemische industrie in Rotterdam. Ik heb zes jaar in de haven van Pernis gewerkt binnen drie disciplines. Ik ben gestart als poortbewaker, vervolgens ben ik gaan werken als surveillant/emergency responder (buiten kantoor was ik samen met mijn collega’s verantwoordelijk voor alle calamiteiten zoals brand, eerste hulp bij ongevallen en afzettingen) en in de meldkamer, waarbij ik verantwoordelijk was voor een groot gedeelte van alle meldingen vanuit de haven. Hierbij kun je denken aan meldingen over (giftige)lekkages, arbeidsongevallen of ‘overklimmers’. Een van mijn collega’s tipte mij over een vacature bij Haaglanden Medisch Centrum. Omdat ik met name de werkzaamheden als emergency responder interessant vond, leek de functie van beveiliger bij een ziekenhuis mij interessant.

De dag van…

Op elke HMC locatie starten wij onze dienst met een dag-start. Elke dienst heeft een oudste van dienst die eigenlijk personeel verantwoordelijk is en zorg draagt voor de overdracht, taakverdeling, dat alle documentatie op orde is en dat de pauzes afgestemd worden. Per HMC locatie kan het verschillen hoe mijn werkdag eruit ziet. Wanneer ik op locatie HMC Westeinde werk blijft de oudste van dienst bijvoorbeeld het eerste uur op de meldkamer. Daarnaast doet één collega de toezicht expeditie (toelaten van leveranciers op de parkeerplaats) en één collega start in de centrale hal om zichtbaar aanwezig te zijn. Hoe vroeg het ook is, er zijn altijd collega’s, patiënten of bezoekers met vragen. Of het nu gaat om het openen van een locker van een medewerker of om het wijzen van de weg aan patiënten of bezoekers. En iemand surveilleert daarnaast buiten, ziet toe op het foutief parkeren van auto’s en fietsen en spreekt mensen hier preventief op aan. Daarnaast houdt deze collega toezicht op het rookbeleid. De centrale hal bemannen is een vaste post. Verder zit er een collega in de meldkamer die cameratoezicht houdt, de telefoon aanneemt, de intercom beheert, de brandmelder installatie beheert, rapporteert waar elke collega zich bevindt en incidenten registreert. Verder geven wij vanuit de meldkamer sleutels uit en beheren wij het parkeersysteem, hierover komen veel vragen.

Ondersteuning op de SEH

Wij verlenen assistentie bij o.a. agressie en zijn veelal te vinden op de spoedeisende hulp (SEH) en een enkele keer op een verpleegafdeling. Het komt dagelijks voor dat wij patiënten moeten fixeren. De fixatie gaat altijd in overleg met de arts. Patiënten die gefixeerd worden zijn een gevaar voor zichzelf en voor onze collega’s. Sommige patiënten worden in psychotische status binnengebracht en zijn niet altijd even fris. Het belangrijk voor mijn werk dat ik tegen bloed kan en dat ik mij het persoonlijke leed van de patiënten niet aantrek. Ik ben aanwezig voor de veiligheid van mijn collega’s en van andere patiënten. Daarnaast vormen geduld en goede communicatie de basis in mijn werk. Het komt voor dat patiënten te veel bezoek krijgen en dat ik als beveiliger word opgeroepen door de verpleegkundigen om bezoekers weg te sturen. Wij hebben een bezoekersreglement en daarin staat ’niet meer dan twee bezoekers tegelijkertijd bij de patiënt welkom zijn’. Dit is er zodat mijn collega’s veilig hun werk kunnen doen, in het belang van de patiënt.

Daarnaast zijn wij getraind om middels ademlucht te assisteren bij de landing van een trauma helikopter. Wij hebben 20 minuten de tijd om ons in een brandvertragend pak met ademluchtdrager op het dak te melden. Dit komt regelmatig voor omdat wij een trauma level 1 ziekenhuis zijn. Hiervoor worden wij twee keer per jaar getraind op de Maasvlakte door middel van realistische scenario’s. Om het jaar worden wij met behulp van een conditietest gekeurd of wij nog fit genoeg zijn voor het dragen van een ademluchtdrager. Fit blijven is dus erg belangrijk.

Zelfroosteren

Wij werken verdeeld over de drie HMC locaties, in alle diensten (ochtend-, avond-, en nachtdiensten). Wij roosteren onszelf in via een roostersysteem en krijgen een week de tijd om onszelf in te roosteren voor het eerstvolgende kwartaal. In de eerste ronde geef ik aan welke diensten ik zou willen werken, in de tweede ronde krijg ik mijn conceptrooster. Hierin is te zien in welke diensten er teveel collega’s staan ingepland en in welke dienst te weinig. Na het maken van de laatste aanpassingen bekijkt de teamleider of het rooster definitief vastgesteld kan worden. Wat het rooster betreft hebben wij veel vrijheid. Ik kan zelf mijn diensten bepalen en weet ruim van tevoren waar ik aan toe ben. Dit geeft mij privé veel ruimte, rust en vrijheid.

Het team

Wij hebben een hecht team en dit komt onder andere door wat wij meemaken en zien. Een keer per jaar hebben wij een teamuitje. Om ervoor te zorgen dat iedereen mee kan, hebben wij een teamuitje op twee momenten. Op die manier leren wij elkaar op een andere manier kennen onder het genot van een drankje. Ons team bestaat voornamelijk uit mannen maar onze enige vrouw staat haar mannetje wel!